Vài số kiến thức về maketting online nổi tiếng cả đất nước

Vài số kiến thức về maketting online nổi tiếng cả đất nước

– Theo Phillip Kotler “Marketing là những hoạt động của con người hướng vào việc đáp ứng những nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùng thông qua quá trình trao đổi.

– Định nghĩa của viện marketing Anh

“Marketing là quá trình tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh từ việc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự về một mặt hàng cụ thể, đến sản xuất và đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cho công ty thu được lợi nhuận như dự kiến

– Định nghĩa của AMA (1985) “Marketing là một quá trình lập ra kế hoạch và thực hiện các chính sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của của hàng hoá, ý tưởng hay dịch vụ để tiến hành hoạt động trao đổi nhằm thoả mãn mục đích của các tổ chức và cá nhân”

– Theo I. Ansoff, một chuyên gia nghiên cứu marketing của LHQ, một khái niệm được nhiều nhà nghiên cứu hiện nay cho là khá đầy đủ, thể hiện tư duy marketing hiện đại và đang được chấp nhận rộng rãi: “Marketing là khoa học điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh kể từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ, nó căn cứ vào nhu cầu biến động của thị trường hay nói khác đi là lấy thị trường làm định hướng”

Khái niệm marketing tại các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường tại Việt Nam
Có nhiều người nhầm lẫn khi đồng nhất Marketing với việc bán hàng hoặc là sự quảng cáp đơn thuần. Thực ra, tiêu thụ chỉ là một trong những khâu của hoạt động Marketing của doanh nghiệp.

Theo quan điểm của các nhà doanh nghiệp trong cơ chế thị trường hiện nay thì:

Marketinh là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu, mong muốn của họ thông qua trao đổi về một loại sản phẩm – dịch vụ nào đó trên thị trường.Trong khái niệm Marketing, điều quan trọng đầu tiên mang tính quyết định thành hay bại trong kinh doanh của các doanh nghiệp là phải nghiên cứu nhu cầu, mong muốn và yêu cầu cũng như hành vi mua hàng của khách hàng, sau đó tiến hành sản xuất sản phẩm – dịch vụ phù hợp trước khi đem ra tiêu thụ trên thị trường thông qua các hoạt động trao đổi và giao dịch.

Nhu câu là khái niệm rộng, bao gồm những cảm giác thiếu hụt của con người về một cái gì đó và cần được thỏa mãn. Khi xã hội càng phát triển thì nhu cầu cơ bản được giảm mạnh và được thay thế bằng nhu cầu được ăn ngon, mặc đẹp, vui chơi giải trí và hưởng thụ cuộc sống.

Mong muốn là nhu cầu đặc thù, đặc trưng cho một phong tục tập quán. thói quen tiêu dùng, tôn giáo tín ngưỡng của một khu vực, vùng miền và nó mang tính khách quan. Chẳng hạn như lon Coca-cola ở Mỹ có độ ngọt ít, độ ga nhiều, còn ở Việt Nam thì ngược lại, Coca-cola có độ ngọt nhiều và độ ga ít hơn.

Yêu cầu là nhu cầu, là mong muốn kèm theo điều kiện có khẳ năng thanh toán. Nhu cầu của con người là vô hạn, trong khi đó nguồn lực để thỏa mãn nhu cầu, mong muốn và yêu cầu của khách hàng, hay nói cách khác là phải có sự điều tra thu nhập qua từng thời kỳ.

Hàng hóa là những gì có thể thỏa mãn được nhu cầu của con người và được phép chào bán trên thị trường dưới sự dẫn dắt của giá cả. Những sản phẩm được sản xuất ra mà không thỏa mãn được nhu cầu thì không được gọi là hàng hóa.

Như vậy, quá trình trao đổi đòi hỏi phải làm việc. Doanh nghiệp muốn bán hàng thì cần phải tìm người mua, xác định những nhu cầu của họ, thiết kế những sản phẩm phù hợp, đưa chúng ra xếp vào kho, vận chuyển, thương lượng về giá cả trên thị trường…Nền tảng của hoạt động Marketing là những việc tạo ra sản phẩm, khảo sát, thiết lập quan hệ giao dịch, tổ chức phân phối, xác định giá cả, triển khai các dịch vụ.

Tóm lại

Marketing là quá trình quảng cáo và bán hàng.

Marketing là làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn nó.

Marketing là quá trình tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường.

Marketing là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán được những hàng hóa do công ty sản xuất ra.

Marketing là các cơ chế kinh tế và xã hội mà các tổ chức và cá nhân sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình thông qua quy trình trao đổi sản phẩm trên thị trường.

Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được những gì họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những người khác.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Các giải pháp và kiến thức về maketting online

Các giải pháp và kiến thức về maketting online

Marketing online là một hình thức tiếp thị không thể thiếu trong hời đại công nghệ phát triển như hiện nay. Vậy Marketing Online là gì? Nó gồm những gì? Hãy cùng tìm hiểu những kiến thức cơ bản về marketing online qua bài viết dưới đây nhé!

Có thể hiểu marketing online đơn giản là một hình thức tiếp thị dựa trên môi trường online, bao gồm Internet và mobile. Trong khi các kênh tiếp thị truyền thống thường có chi phí cao và ngày càng không hiệu quả thì tiếp thị trực tuyến lại phát triển nhanh nhờ những ưu điểm như chi phí thấp, hiệu quả cao.

Tìm hiểu rõ những kiến thức cơ bản về marketing online sẽ giúp bạn có những quyết định đúng đắn cho hoạt động kinh doanh của mình, từ đó đem lại nhiều giá trị và lợi ích cho khách hàng, người lao động và cả xã hội.

Những công việc Marketing Online

Đầu tiên là bạn phải tạo 1 website trình bày đầy đủ thông tin công ty, sản phẩm, dịch vụ của công ty một cách rõ ràng và chi tiết. Đối với khách hàng thì đây chính là công ty của bạn trên internet. Bạn có thể tạo website bằng WordPress hoặc Joomla. Website của bạn nên được tối ưu chuẩn seo để thuận tiện cho các chiến dịch seo. Và nếu nó được liên kết với các site uy tín thì càng tốt

Bước tiếp theo bạn nên quảng cáo trên các mạng xã hội. Mạng xã hội là cầu nối tốt nhất đẻ bạn có thể đưa sản phẩm dịch vụ của bạn tới khách hàng. Và nó cũng là xu hướng hot trong Marketing hiện nay.

Nhắc đến kiến thức cơ bản về marketing online thì không thể thiếu SEO và Adwords

Adwords là hình thức mua từ khóa quảng cáo trên công cụ tìm kiếm Google. Nội dung quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện khi người dùng tìm kiếm đúng từ khóa bạn đăng ký. Bạn sẽ trả phí cho nhà cung cấp.

SEO (search engine optimization) là hình thức tối ưu hóa từ khóa của website cho công cụ tìm kiếm để website được lọt vào top cao trong kết quả tìm kiếm của người sử dụng.

Quảng cáo Google Adwords và SEO nên chọn dịch vụ nào?

Cả 2 hình thức này đều tăng lượng traffic cho website của bạn. Lượng traffic tăng lên thì cơ hội bán hàng của bạn cũng cao hơn.

Một hình thức khác mà bạn không thể bỏ qua chính là Viral Marketing, đây là hình thức tạo ra các hoạt động, chương trình hay liên kết trong các cộng đồng mạng như diễn đàn, blog, mạng xã hội … nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn đến với người dùng. Đặc điểm quan trọng nhất của hình thức này đó là tính lan truyền. Chính vì thế Viral Marketing có sức lan tỏa mạnh mẽ và nếu biết khai thác, làm tốt viral marketing thì bạn sẽ gặt hái được những bất ngờ thú vị.

5 Bước chiến thuật Viral Marketing lan truyền hiệu quả

Email Marketing

Đột phá doanh số

Quảng cáo ra đơn ngay, hãy X10 lượng khách hàng bạn có để đột phá doanh số ngay hôm nay

Tư vấn ngay

Bạn có thể thuê hay mua phần mềm gởi email hàng loạt có kèm danh sách địa chỉ mail. Gởi mail quảng cáo đến nhiều địa chỉ có thể bị coi là spam và phạm luật nhưng vẩn có nhiều công ty đang sử dụng hình thức quảng cáo này. Bạn có thể gởi mail cho những khách hàng tiềm năng của mình cho đến khi họ từ chối nhận mail của bạn.

Bộ tài liệu “Tất tần tật về Email marketing” – Nắm bắt phương thức tiếp cận khách hàng hiệu quả

Mobile Marketing

Đây là một hình thức quảng cáo mới. Bạn có thể sử dụng tổng đài nhắn tin hàng loạt, sử dụng đầu số kết hợp với trò chơi. Tạo trang wap cho công ty bạn.

Lời khuyên dành cho bạn chính là nên cố gắng làm việc theo nhóm, luôn mở rộng quan hệ để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm. Sự thay đổi của công nghệ sẽ làm cho cách thức marketing online thay đổi. Và điều bạn phải làm là cố gắng chạy theo nó.

4 dịch vụ Marketing online hiệu quả với chi phí thấp

Trên đây là những kiến thức cơ bản về marketing online mà chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn. Marketing Online hiện đang là xu hướng tất yếu để tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Nó rút ngắn thời gian, khoảng cách, có sức lan tỏa toàn cầu, giảm được chi phí cho doanh nghiệp. Đầu tư đúng đắn cho Marketing Online là đầu tư cho tương lai.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tập hợp mọi kiến thức về maketting

Tập hợp mọi kiến thức về maketting

Marketing được coi là “bộ não” có tác dụng điều phối mọi hoạt động, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Chiến lược Marketing đúng đắn là yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trong nên kinh tế khốc liệt và đầy biến động. Đồng thời giúp cho doanh nghiệp quảng bá tên tuổi, nâng tầm thương hiệu, mở rộng thị trường.

Những khái niệm cốt lõi về Marketing

Có người hiểu rằng Marketing là quá trình hoạt động truyền thông, quảng cáo, tìm hiểu, nghiên cứu thị trường và đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Marketing có rất nhiều khái niệm, tuy nhiên chúng ta có thể định nghĩa về nó như sau:

Marketing là các cơ chế kinh tế, xã hội mà các tổ chức, các nhân sử dụng để thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của mình thông qua quá trình trao đổi các sản phẩm trên thị trường.

Khái niệm này được tổng hợp dựa trên các điểm cốt lõi: nhu cầu, mong muốn và yêu cầu, sản phẩm, giá trị, chi phí và sự hài lòng, trao đổi, giao dịch và các mối quan hệ, thị trường, marketing và những người làm marketing.

Tư duy marketing bắt nguồn từ những nhu cầu thực tế của con người như thức ăn, nước uống, quần áo, không khí, nhà ở, ham muốn về sự nghỉ ngơi, học hành, làm đẹp…Marketing ra đời nhằm đáp ứng tất cả những nhu cầu ấy bằng cách đưa sản phẩm cụ thể đến tận tay người tiêu dùng.

Cuộc sống phát triển thì nhu cầu của con người ngày càng nâng cao. Điều đó khiến con người mong muốn, ao ước có những sản phẩm cụ thể để thỏa mãn nhu cầu cao hơn. Trước đây con người chỉ có nhu cầu “ăn no, mặc ấm” thì ngày nay quan niệm ấy phát triển thành “ăn ngon, mặc đẹp”. Dần dần nhu cầu của con người tăng lên thành sang trọng, quý phái, đẳng cấp.

Tuy nhiên nhu cầu chỉ là bước đầu của bản đồ hành trình khách hàng trong marketing.

Mong muốn sở hữu sản phẩm của khách hàng còn được hậu thuẫn bởi nhiều yếu tố như khả năng chi trả, thái độ sẵn sàng mua sản phẩm. Chính vì thế doanh nghiệp không chỉ phải định lượng xem có bao nhiêu người mong muốn sở hữu sản phẩm mà còn phải định lượng xem có bao nhiêu khách hàng đủ khả năng và sẵn sàng mua chúng. Marketing là yếu tố tác động đến những mong muốn, nhu cầu của khách hàng bằng cách tạo ra những sản phẩm thích hợp, hấp dẫn vừa với túi tiền và dễ tìm kiếm cho khách hàng mục tiêu. Bên cạnh đó công việc của người làm marketing là bán những lợi ích có trong sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Marketing hỗn hợp

Marketing hỗn hợp là tập hợp các loại công cụ tiếp thị được doang nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu. Vào năm 1960 nhà tiếp thị nổi tiếng E. Jerome McCarthy đã đề nghị phân loại Marketing tổng hợp theo mô hình 4P và được sử dụng rộng rãi đến ngày nay. Khái niệm 4P trong Marketing bao gồm:

Product (sản phẩm)

Các sản phẩm bao gồm đối tượng hữu hình hoặc dịch vụ vô hình. Đó là khối lượng sản xuất trên quy mô lớn với khối lượng cụ thể của đơn vị. Sản phẩm vô hình là các ngành dịch vụ như du lịch, công nghiệp khách sạn, thông tin hoặc mã số của các sản phẩm như thẻ điện thoại, thẻ tín dụng. Ví dụ điển hình của một khối lượng sản xuất vật thể hữu hình là những chiếc xe có động cơ và dao cạo dùng một lần. Một khối lượng chưa rõ ràng nhưng phổ biến dịch vụ sản xuất là một hệ thống điều hành máy tính.

Price (giá cả)

Giá bán là chi phí khách hàng phải bỏ ra để sở hữu sản phẩm hoặc các dịch vụ của nhà cung cấp. Giá cả được định lượng bằng các yếu tố như thị phần, cạnh tranh, chi phí, nguyên liệu, nhận dạng sản phẩm, giá trị cảm nhận của khách hàng. Việc định giá trong môi trường cạnh tranh đầy biến động là yếu tố vô cùng quan trọng và đầy thách thức của hoạt động marketing. Nếu đặt giá thấp nhà sản xuất sẽ phải tăng số lượng bán trên đơn vị sản phẩm theo chi phí để đạt lợi nhuận. Nếu đặt giá quá cao khách hàng sẽ tìm đến những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Quyết định về giá bao gồm điểm giá, giá niêm yết, chiết khấu, thời kỳ thanh toán,…

Place (phân phối)

Kênh phân phối đại diện cho các địa điểm mà khách hàng có thể mua được sản phẩm. Đó có thể là các cửa hàng, siêu thị, kênh bán hàng online, mạng xã hội…Cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng là khía cạnh quan trọng trong mọi chiến lược marketing.

Promotions (Xúc tiến thương mại hoặc hỗ trợ bán hàng)

Hỗ trợ bán hàng là tất cả mọi hoạt động nhằm đảm bảo khách hàng nhận biết về sản phẩm, dịch vụ của nhà cung cấp. Bên cạnh đó nhà sản xuất phải có những hoạt động để đảm bảo rằng khách hàng có ấn tượng tốt về sản phẩm, quan tâm đến nó và quyết định mua hàng. Những hoạt động này bao gồm quảng cáo catalog, quan hệ công chúng và bán lẻ, cụ thể là quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí, các bảng thông báo, đưa sản phẩm vào phim ảnh, tài trợ cho các chương trình truyền hình và các kênh phát thanh được đông đảo công chúng theo dõi, tài trợ cho các chương trình dành cho khách hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nhà, gởi catalog cho khách hàng, quan hệ công chúng…

Sự phối hợp của 4P trong Marketing

Với sản phẩm doanh nghiệp cần có một chiến lược đúng đắn. Để sản phẩm có thể bán tốt nhất, chiến lược về giá cũng vô cùng quan trọng. Sản phẩm giá rẻ phù hợp với đại đa số khách hàng nhưng muốn đạt lợi nhuận cao bạn cần tìm đến những sản phẩm giúp khách hàng thể hiện đẳng cấp. Các thương hiệu nổi tiếng bán sản phẩm với giá cao mới có cơ hội xâm nhập thị trường. Nếu có điều kiện các doanh nghiệp thường thực hiện chiến lược “giá hớt váng sữa” để thu lợi nhuận tối đa. Các chính sách về giá là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thu được lợi nhuận và tăng tính cạnh tranh trên thị trường.

Kênh phân phối là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công trong marketing. Lựa chọn địa điểm thích hợp, tối ưu các kênh bán hàng luôn là điều cần thiết trong mọi kế hoạch marketing. Các hoạt động khuếch trương sản phẩm như quảng cáo, PR, roadshow, tài trợ… cũng được các doanh nghiệp cân nhắc để tăng cường sức mạnh cho mọi hoạt động tiếp thị. Các hoạt động này sẽ mang lại thành công nếu được triển khai dưới góc nhìn của khách hàng, người tiêu dùng. Góc nhìn của khách hàng giúp chủ doanh nghiệp đưa ra thị trường những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu, mong muốn, bán với mức giá phù hợp mà người tiêu dùng chấp nhận được. Các kênh phân phối phải thuận tiện, hiệu quả. Các giai đoạn truyền thông phải thực hiện theo cách mà khách hàng thích.

Khái niệm 4C trong Marketing

Khái niệm 4C trong marketing được gắn với 4P theo từng cặp để lưu ý các marketer đừng quên xem khách hàng là trọng tâm khi thực hiện các kế hoạch tiếp thị. Các cặp C-P được phối hợp như sau:

Customer Solutions (giải pháp cho khách hàng) được gắn với Product (sản phẩm)
Điều này thể hiện quan điểm mỗi sản phẩm đưa ra thị trường phải giải quyết nhu cầu thiết thực nào đó cho khách hàng chứ không phải chỉ là giải pháp kiếm lời của doanh nghiệp. Để làm tốt chữ C này doanh nghiệp buộc phải nghiên cứu thật kỹ nhu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp đúng đắn.

Chữ C thứ hai – Customer Cost (chi phí của khách hàng) được gắn với chữ P – Price (giá)

Điều này thế hiện quan điểm giá thành của sản phẩm phù hợp với chi phí mà khách hàng bỏ ra. Chi phí này bao gồm sản phẩm, sử dụng, vận hành và hủy bỏ. Chi phí khách hàng bỏ ra phải tương ứng với giá trị lợi ích mà sản phẩm mang lại.

Chữ C thứ ba – Convenience (thuận tiện) được gắn với chữ P – Place (phân phối)
Cách thức phân phối sản phẩm của doanh nghiệp phải thuận tiện đối với khách hàng. Mạng lưới máy ATM của các ngân hàng có thể coi là một dạng phân phối hiệu quả đem lại những lợi ích thiết thực cho khách hàng.

Communication (giao tiếp) được gắn với chữ P – Promotion (khuyến mãi, truyền thông)
Các hoạt động truyền thông cần phải đạt hiệu quả tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp với khách hàng. Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu khách hàng để biết họ có tâm tư, nguyện vọng gì và truyền tải thông điệp đến họ rằng sản phẩm của mình có thể đáp ứng được những yêu cầu đó. Chiến lược truyền thông hiệu quả là kết quả của sự giao tiếp, tương tác giữa sản phẩm, thương hiệu với khách hàng có thể đem lại sự thấu hiểu, cảm nhận sâu sắc từ khách hàng với sản phẩm, thương hiệu.

Thực hiện được đầy đủ những nguyên tắc này trong marketing là kim chỉ nam hành động cho doanh nghiệp trên con đường tạo dựng thương hiệu, vươn tới thành công.